Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

Vinicius dos Santos Lima Nascimento Projetos Elétricos Ltda. (Voltz Engenharia) (CNPJ 64.101.265/0001-69), com sede em São José do Rio Preto/SP, é o controlador dos seus dados no Qual Valor, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Contato para assuntos de privacidade e do encarregado de dados: qualvalor.app@gmail.com.

2. Quais dados usamos

Conta: seu e-mail e sua senha. A senha é guardada pelo serviço de autenticação de forma protegida e nunca em texto aberto. No aparelho fica apenas um código embaralhado (hash) para desbloquear sem internet e, se você escolher "Salvar senha", uma cópia cifrada guardada no aparelho.

Perfil e negócio: nome ou empresa, profissão, regime (MEI, ME ou autônomo), CNPJ, telefone (WhatsApp) e e-mail comercial (opcionais), logo, cor e assinatura desenhada (opcionais, para os seus PDFs), custos, jornada, veículo, ferramentas, equipe registrada (nome e custos de cada funcionário, se você cadastrar), margens, metas e caixinhas.

Orçamentos, agenda e clientes: serviços, valores, materiais, ordens de serviço, relatórios de serviço, recibos, os dados de clientes que você cadastrar (nome, WhatsApp, endereço e documento, se informados) e a assinatura que o cliente fizer na tela, no relatório do serviço.

Fotos dos relatórios de serviço: ficam só no aparelho em que você as tirou ou escolheu. Elas não vão para a nuvem nem para os nossos servidores e só saem do aparelho dentro do PDF do relatório que você gerar e enviar. O app só usa a câmera e as fotos quando você toca para adicionar uma foto.

Assinatura: data de início do teste grátis, plano, situação e datas da assinatura, e identificadores da compra na loja ou no Mercado Pago. Não recebemos os dados do seu cartão: o pagamento é feito diretamente na Apple, no Google ou no Mercado Pago. Para controlar o teste grátis, guardamos uma impressão do seu e-mail e, no teste começado pelo site, do e-mail da conta do Mercado Pago (um código que não permite ler o e-mail de volta).

Uso da conta: a data do último acesso com internet, registrada pelo serviço de autenticação, usada para identificar contas sem uso.

Dados técnicos: registros de acesso e de funcionamento (como endereço IP, data e hora) gerados pelos serviços que hospedam o Qual Valor.

3. Para que usamos e com qual base legal

Para prestar o serviço que você contratou (LGPD, art. 7º, V): criar e proteger sua conta, calcular seus preços, gerar orçamentos, relatórios, PDFs e recibos, guardar e sincronizar seus dados entre aparelhos, controlar o teste grátis e a assinatura, e recuperar sua senha por e-mail.

Para cumprir obrigações legais (art. 7º, II), como guardar registros de pagamento e de acesso pelos prazos da lei.

Por legítimo interesse (art. 7º, IX), para manter a segurança do serviço, evitar fraudes, como o uso repetido do teste grátis, e não guardar dados de contas abandonadas por mais tempo que o necessário.

Não vendemos seus dados, não usamos para anúncios e não compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Com quem os dados são compartilhados e onde ficam

Google Firebase (Google LLC): autenticação da conta, banco de dados, funções do servidor e hospedagem do site. O banco de dados e as funções ficam na região de São Paulo; a autenticação usa a infraestrutura global do Google.

RevenueCat (RevenueCat, Inc., Estados Unidos): confere as compras feitas na App Store e no Google Play. Recebe o identificador da sua conta e os dados da compra.

Apple e Google: processam o pagamento das assinaturas feitas pelo app, conforme as políticas de privacidade deles.

Mercado Pago: processa o pagamento das assinaturas feitas pelo site. Recebe o e-mail que você informar e os dados de pagamento que você digitar no site do Mercado Pago.

Alguns desses serviços podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue a LGPD (art. 33), com as garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores. Cada um só acessa o necessário para o serviço que presta.

5. Por quanto tempo

Enquanto sua conta existir. Contas sem uso por 6 meses seguidos e sem assinatura ativa são excluídas automaticamente, como explicam os Termos de uso (seção 8).

Quando a conta é excluída, por você ou por falta de uso, apagamos os dados da nuvem. Guardamos apenas a impressão do e-mail, a data do teste grátis e se ele já foi usado, para que o teste não seja usado de novo, e os registros de pagamento e de acesso pelo prazo que a lei exigir. Os dados que estiverem no seu aparelho e as cópias em arquivo que você baixou ficam com você.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir a portabilidade, pedir a exclusão, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos.

No próprio app: corrija seus dados no Perfil, baixe uma cópia em Perfil › Baixar uma cópia dos meus dados e exclua a conta em Perfil › Segurança › Excluir minha conta. Para outros pedidos, escreva para qualvalor.app@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS) e ficam guardados com criptografia nos servidores do Google. Na nuvem, regras de acesso garantem que cada conta só leia e grave os próprios dados, e o servidor só aceita avisos de pagamento verificados.

A senha é guardada pelo serviço de autenticação de forma protegida; no aparelho fica só um código embaralhado (PBKDF2) e, se você escolher, uma cópia cifrada (AES) guardada no aparelho. O app pode ser bloqueado com senha ou biometria.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e informaremos a ANPD, como manda a lei.

8. Dados dos seus clientes e da sua equipe

Quando você cadastra dados de um cliente (nome, WhatsApp, endereço, documento), tira fotos no local do serviço ou colhe a assinatura do cliente na tela, no relatório do serviço, é você quem coleta esses dados e é o responsável por eles perante o cliente: tenha a autorização dele e use os dados só para tratar do orçamento e do serviço. O mesmo vale para os dados da sua equipe registrada.

Nós apenas guardamos esses dados para você, na sua conta. As fotos dos relatórios ficam só no seu aparelho e não chegam até nós.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo deste texto, e mudanças importantes serão avisadas no app.